3月11日6时57分，延吉车务段工作人员宋婧在日常上班途中，路过延吉站广场时，留意到3名外籍旅客面露焦急神色，一边反复用手机信息与车站站牌进行对照，一边在相互沟通。
凭借对铁路工作的职业敏感和热心，宋婧打开手机翻译软件主动上前询问。原来，这3人是俄罗斯旅客，原计划乘坐当日7时34分从延吉西站发车的G1266次列车，却误走到了延吉站。此时距离列车发车仅剩35分钟，旅客赶往延吉西站时间不充裕，一旦错过列车，后续行程将被打乱。宋婧一边安抚他们的紧张情绪，一边马上梳理最优解决方案。她深知，语言不通加上路途辗转，旅客自行赶往延吉西站根本来不及，稍有耽搁就会错过乘车。她果断决定驾车护送3名俄罗斯旅客前往车站。出发前，她拨通了延吉西站站长的电话，详细说明情况，协调车站方面提前安排专人做好接应工作。
一场与时间赛跑的暖心接力就此展开。7时18分，宋婧护送他们顺利抵达延吉西站。此时，车站接应人员立刻上前贴心引导，全程陪同协助，以最快速度完成检票、安检、进站等一系列流程。最终，在工作人员的倾力帮助下，3名俄罗斯旅客顺利登车。临别之际，3名俄罗斯旅客连声道谢，对铁路职工竖起大拇指。
延边日报全媒体记者 贺宇