近日，延吉市河南街道白玉社区收到一封来自名都商务楼411室住户的感谢信。信中，朴实真挚的语言讲述了社区工作人员，寒冷深夜抢险、夏日主动帮扶的暖心故事，字里行间洋溢着对社区工作的认可与感激之情。
今年2月的一个夜晚，411室住户发现404室住户房门上方管道突然漏水，积水迅速漫延至楼道。因无法联系到404室住户，411室住户便向社区求助。接到电话后，社区工作人员立即协调联系相关部门，仅10分钟，维修人员便抵达现场，对漏水管道进行抢修，守护了住户的居住安全。
这样的温暖并非偶然，2025年夏日的一个午后，411室住户手提重物时，因腰间盘突出与股骨头旧疾发作导致行动困难，其在社区门口休息时，被3名年轻的社区工作人员看到。大家主动上前搀扶，一路护送这位住户回家。一次次举手之劳，让居民真切感受到社区就在身边、关怀就在眼前。
“一纸感谢信，承载着居民的认可，更饱含着社区的责任。”白玉社区相关负责人表示，白玉社区始终坚守“心系百姓、服务群众”的工作理念，把居民的“小事”当作社区的“大事”，急群众之所急、解群众之所难。无论是深夜应急处置，还是日常贴心帮扶，白玉社区工作人员用脚步丈量民情，用行动践行初心，把服务做到居民心坎上，让“生活在白玉社区真好”成为居民的真切感受。
延边日报全媒体记者 黄静波